Política de Privacidad para la Aplicación iOS de Picsi.Ai

Fecha de Vigencia: 25 de septiembre, 2025

1. Introducción

Bienvenido a Picsi.Ai ("nosotros," "nos," o "nuestro"). Estamos comprometidos a proteger tu información personal y tu derecho a la privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando usas nuestra aplicación Picsi.Ai para iOS (la "App").

Por favor, lee esta Política de Privacidad cuidadosamente. Al usar nuestra App, aceptas la recopilación y uso de información de acuerdo con esta política. Esta Política de Privacidad está incorporada en nuestros Términos de Uso.

2. Información que Recopilamos

Para proporcionar nuestros Servicios, recopilamos información que nos proporcionas directamente y la información que se recopila automáticamente.

2.1. Información que Nos Proporcionas:

• Información de Cuenta y Autenticación: Cuando creas una cuenta, puedes hacerlo usando servicios de inicio de sesión único (SSO) de terceros compatibles (por ejemplo, Apple Sign-In, Google Sign-In, Discord). En tales casos, recibimos un token de autenticación o identificador del servicio de terceros para crear y gestionar tu cuenta. Esto puede incluir tu información de perfil público (como tu nombre de usuario) y la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta de terceros. No recibimos ni almacenamos tu contraseña para estos servicios de terceros.

• Datos Faciales para Procesamiento: Para usar las características principales de la App, proporcionarás imágenes o videos que contengan caras ("Datos Faciales"). Esto incluye seleccionar una "cara fuente" y una imagen o video "objetivo" para intercambio o mejora. El manejo específico de estos datos sensibles se detalla en la Sección 3 de esta política.

• Comunicaciones: Si nos contactas para soporte o proporcionas comentarios, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y el contenido de tu mensaje.

2.2. Información que Recopilamos Automáticamente:

• Datos de Uso y Técnicos: Recopilamos automáticamente datos anónimos sobre cómo interactúas con nuestra App, como características usadas, botones pulsados, duración de la sesión, y métricas de rendimiento (por ejemplo, informes de fallos y diagnósticos). Esto nos ayuda a entender patrones de uso y mejorar la estabilidad y funcionalidad de la App.

• Información del Dispositivo: Podemos recopilar información básica, no identificativa sobre tu dispositivo, como el modelo del dispositivo y la versión del sistema operativo, para asegurar la compatibilidad y optimizar el rendimiento.

3. Cómo Usamos y Procesamos Tus Datos Faciales

Tu privacidad y la seguridad de tus Datos Faciales son nuestras máximas prioridades. Nuestro principio rector es minimizar la retención de datos y procesar los Datos Faciales solo según sea necesario para proporcionar el servicio que has solicitado. A continuación, se explica claramente cómo cada característica usa tus datos.

3.1. Para la Función de "Intercambio de Imágenes" (Procesamiento en el Servidor)

• Cómo se Usa: Para intercambios de imágenes estáticas, tanto tu cara fuente seleccionada como la imagen objetivo se transmiten de manera segura a nuestros servidores. Nuestro modelo de AI realiza el intercambio de caras en el servidor para generar el resultado final.

• Retención de Datos: Ni la cara fuente, ni la imagen objetivo, ni la creación resultante se almacenan en nuestros servidores. Todos los datos para la operación se eliminan inmediata y permanentemente segundos después de que el resultado ha sido enviado de vuelta a tu dispositivo.

3.2. Para las Funciones de "Intercambio de GIF," "Intercambio de Video," y "Intercambio en Vivo" (Procesamiento Híbrido en el Dispositivo)

• Cómo se Usa: Estas funciones usan un modelo híbrido para rendimiento y privacidad. Para iniciar una sesión, tu cara fuente elegida se envía de manera segura a nuestro servidor una vez para generar una representación matemática temporal de sus características (un token de sesión o "vector de características"). Este vector se envía de vuelta a tu App. El intercambio de caras, que es intensivo en cálculos, en tu GIF, video o transmisión en vivo ocurre completamente en tu dispositivo usando este vector temporal.

• Privacidad de Datos: Tus GIFs objetivo, videos objetivo, y transmisión en vivo nunca se transmiten a nuestros servidores.

• Retención de Datos:

  • Imagen de la Cara Fuente: La imagen original de la cara fuente se descarta inmediata y permanentemente de nuestros servidores después de que se ha generado el token de sesión.

  • Token de Sesión: El token de sesión generado nunca se almacena en nuestros servidores. Se almacena temporalmente en la memoria (RAM) de tu dispositivo y se borra tan pronto como se cierra la App.

3.3. Para la Pestaña "Mis Caras"

• Cómo se Usa: Para tu conveniencia, puedes guardar caras fuente en la biblioteca "Mis Caras". Estas imágenes se almacenan exclusivamente en el almacenamiento local y privado de tu dispositivo. Nunca se transmiten a nuestros servidores a menos que selecciones una para iniciar una sesión de intercambio, en cuyo caso se manejan de acuerdo con las políticas en las secciones 3.1 y 3.2 anteriores.

4. Cómo Usamos los Datos No Faciales

Usamos la otra información que recopilamos (Información de Cuenta, Uso, e Información del Dispositivo) para los siguientes propósitos:

• Para proporcionar, mantener y asegurar tu cuenta.

• Para procesar pagos por suscripciones a través de nuestros procesadores de pago de terceros.

• Para monitorear el rendimiento de la App, diagnosticar fallos, e identificar áreas de mejora.

• Para responder a tus solicitudes de soporte y otras comunicaciones.

• Para enviarte correos electrónicos con actualizaciones, boletines, materiales de marketing o promocionales y otra información que pueda ser de tu interés. Puedes optar por no recibir ninguna, o todas, de estas comunicaciones de nuestra parte siguiendo el enlace de cancelación de suscripción o las instrucciones proporcionadas en cualquier correo electrónico que enviemos.

• Para hacer cumplir nuestros Términos de Uso y cumplir con obligaciones legales.

5. Compartición y Divulgación de Información

No vendemos, comerciamos ni alquilamos tu información personal a otros. No compartimos tus Datos Faciales con terceros, excepto según sea necesario para el procesamiento temporal descrito en la Sección 3.

Podemos compartir datos no faciales con proveedores de servicios de terceros de confianza que realicen funciones esenciales en nuestro nombre, tales como:

• Proveedores de Infraestructura en la Nube: Para alojamiento seguro de servidores y el procesamiento temporal y transitorio de datos requerido para proporcionar las características de la App. Estos proveedores tienen prohibido contractualmente usar tus datos para sus propios fines.

• Procesadores de Pago: Para manejar de manera segura los pagos por suscripciones. No almacenamos los detalles completos de tu tarjeta de pago.

• Proveedores de Análisis: Para ayudarnos a entender patrones de uso anónimos y mejorar nuestra App.

También podemos divulgar información si es requerido por la ley o en respuesta a un proceso legal válido, como una orden judicial o citación.

6. Resumen de Retención de Datos

Nuestras políticas de retención de datos están diseñadas para proteger tu privacidad manteniendo la información solo el tiempo necesario.

• Datos Faciales para Intercambios de Imágenes: No se retienen en servidores. Se descartan inmediatamente después del procesamiento.

• Datos Faciales para Intercambios de GIF, Video, & En Vivo: Las imágenes fuente no se retienen en servidores. Los tokens de sesión no se retienen en servidores y se borran de la memoria de la App al cerrar la App.

• Miniaturas de "Mis Caras": Se almacenan localmente en tu dispositivo hasta que las elimines. No se almacenan en nuestros servidores.

• Información de Cuenta: Se retiene mientras tu cuenta esté activa, y por un período razonable después para propósitos legales y de seguridad.

En resumen, como se describe en la Sección 3 ("Cómo Usamos y Procesamos Tus Datos Faciales") y la Sección 6 ("Retención de Datos") de esta política, todos los Datos Faciales enviados a nuestros servidores para procesamiento se usan solo para la provisión inmediata del servicio solicitado y no se almacenan ni retienen permanentemente por nosotros. Las miniaturas de caras guardadas en la función "Mis Caras" se almacenan solo localmente en tu dispositivo bajo tu control.

7. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información. Esto incluye el uso de cifrado estándar de la industria (por ejemplo, SSL/TLS) para datos en tránsito y limitar el acceso a datos en nuestros servidores seguros. Aunque tomamos todas las precauciones razonables, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

8. Tus Derechos de Privacidad

Tienes el derecho de acceder, actualizar o solicitar la eliminación de la información de tu cuenta. Puedes gestionar los Datos Faciales almacenados localmente en tu dispositivo directamente dentro de la función "Mis Caras" de la App. Para ejercer cualquier otro derecho, por favor contáctanos en support@picsi.ai.

9. Privacidad de los Niños

Nuestra App no está destinada para uso por individuos menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 18 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado tal información, tomaremos medidas para eliminarla.

10. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva política dentro de la App y actualizando la "Fecha de Vigencia" en la parte superior. Te animamos a revisar esta política periódicamente.

11. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctanos en: support@picsi.ai.